Услуга 04

Поддержка и сопровождение сайтов

Чтобы сайт не падал, не тормозил и не обрастал мелкими недоделками месяцами
Стоимость: от 12 000 ₽ / мес.

Берём техническое сопровождение: мониторинг, бэкапы, обновления, безопасность и правки по заявкам. Можно заказать разовую задачу — ускорение, перенос, кассу, CRM. Работаем с сайтами на Evolution CMS, WordPress и рядом других систем после короткого аудита.

Поддержка логично стыкуется с разработкой и продвижением: тексты и блоки, которые нужны SEO, не висят в чате неделями.

✓ Контроль доступности и реакция на сбои
✓ Резервные копии файлов и базы
✓ Обновление CMS, правки контента и баннеров
✓ Домен, SSL, хостинг, формы, счётчики
⏱ Критичные сбои: реакция до 30 минут
Тарифы

Форматы поддержки сайта

Тариф Что входит Часы Цена
Базовая Мониторинг, бэкапы, обновления, мелкие правки до 5 ч / мес. от 12 000 ₽
Сопровождение Контент, баннеры, доработки, приоритет задач до 15 ч / мес. от 28 000 ₽
Развитие Новые блоки, интеграции, помощь SEO и рекламе от 25 ч / мес. от 45 000 ₽
Разовая задача Перенос, ускорение, касса, восстановление по оценке от 8 000 ₽
Состав

Что закрываем каждый месяц

01

Доступность

Следим, что сайт открывается, формы уходят, сертификат не просрочен, домен не «завтра истекает».

02

Безопасность

Обновления, бэкапы, проверка на вирусы, закрытие дыр после чужих правок и старых плагинов.

03

Контент

Баннеры, акции, новые услуги, правки текстов в рамках часов тарифа. Не «сами в админке разберётесь».

04

Развитие

Интеграции, ускорение, перенос, новые шаблоны — в расширенном тарифе или разовой сметой.

Разовые задачи

Если абонентка пока не нужна

Перенос на другой хостинг
Файлы, база, DNS, SSL, проверка форм и почты. Чтобы не «переехали и две недели не работала заявка».
Ускорение
Картинки, кэш, скрипты, шрифты. Особенно если крутите рекламу и Bounce с телефона высокий.
После взлома
Чистка, пароли, обновления, бэкап «на вчера». Дальше — закрыть дыру, а не только удалить шелл.
Интеграции
CRM, почта, касса, онлайн-запись, коллтрекинг. Считаем после доступа к текущему коду.
Для кого

Когда поддержка окупается

Если заявки идут с сайта, простой и «форма не уходит» стоят дороже тарифа. Если сайт визитка без трафика — иногда достаточно разового аудита и бэкапа, без ежемесячной абонентки. Скажем это прямо.

  • Сайт в рекламе или SEO — правки нужны регулярно
  • Нет штатного разработчика, задачи висят в мессенджере
  • Были вирусы, странные редиректы, просроченный SSL
  • Несколько лендингов и жалко каждого по отдельному фрилансеру
Вопросы

Частые вопросы о поддержке

Да. WordPress, самопис и другие CMS — после аудита. Если код закрытый и править опасно, предложим разовые задачи вместо абонентки.
Согласуем доп. работы или более широкий тариф. Критичный сбой чиним сразу, не ждём конца месяца.
На падение и взлом — да, в рамках договора. Плановые баннеры и тексты — в рабочие часы, если не договорились иначе.
Да, по регламенту тарифа, плюс копия на вашем хостинге. Доступы и архив можно забрать при окончании договора.
Да. ТЗ с продвижения уходит в поддержку без «перешлите фрилансеру». Это быстрее, чем два несвязанных подрядчика.
Нужна оценка проекта?
Оставьте заявку в сайдбаре — менеджер уточнит нишу и предложит план работ.
Телефоны
Москва: +7 (499) 500-56-79
Петербург: +7 (812) 319-55-64